GRI 3–3, 416–2, 418–1 Managementansatz für 416–2, 418–1 UNSERE FORTSCHRITTE UNSERE FORTSCHRITTE 3.5.1 DAS WOHLBEFINDEN UNSERER KUNDEN 3.5.2 UNSERE DIGITALE VERANTWORTUNG Im Berichtszeitraum gab es keine Verstöße gegen Vorschriften, die zu einer Geldbuße, Sanktion oder Warnung führten. In unserer Post Market Surveillance Datenbank erfassen wir alle Vorfälle, die selbst die geringste physische Beeinträchtigung unserer Nutzer verursachen. Als nächsIm Berichtsjahr wurden keine begründeten Reklamationen hinsichtlich Datenschutzverletzungen, Datenlecks, Diebstahl oder Verlust von Kundendaten festgestellt. Nichtsdestotrotz sind wir uns bewusst, dass wir im heutigen digitalen Zeitalter unsere digitale Verantwortung ernst nehmen müssen. Technologie und Internet haben große Auswirkungen auf Umwelt und Gesellschaft, und als Einzelpersonen und Organisationen müssen wir unseren Teil dazu beitragen, diese Auswirkungen zu mindern. Da sich die Technologie ständig weiterentwickelt und unser tägliches Leben prägt, ist es wichtig, dass wir nachhaltige digitale Prakten Schritt analysieren wir jeden in der Datenbank gespeicherten Vorfall und leiten bei Bedarf Korrekturmaßnahmen ein. Diese Vorgehensweise entspricht den für uns als Medizinproduktehersteller geltenden regulatorischen Anforderungen (z.B. EN ISO 13485, MDR). tiken priorisieren. Dazu gehört auch der Schutz der digitalen Privatsphäre und Sicherheit sowie der ethische Einsatz von Technologien zur Verhinderung böswilliger Aktivitäten und Cyberkriminalität. Im digitalen Zeitalter ist es wichtig, dass wir unsere digitale Verantwortung anerkennen und Schritte unternehmen, um einen positiven Einfluss auf Umwelt und Gesellschaft zu nehmen. Durch einen proaktiven Ansatz können wir eine nachhaltigere und gerechtere digitale Zukunft für zukünftige Generationen schaffen. Wir sind bereits vom TÜV für Datensicherheit zertifiziert und werden unsere Digitalstrategie im Bereich Green IT ausbauen. DIE HERAUSFORDERUNG UND UNSER ZIEL 3.5 GESUNDHEIT UND WOHLBEFINDEN UNSERER KUNDEN Als Entwickler und Produzent einer Vielzahl von medizinischen, Schönheits- und Wellbeing-Geräten und Apps haben wir einen direkten Einfluss auf die Gesundheit, Sicherheit und Privatsphäre unserer Kunden. Im Geschäftsjahr 21/22 haben wir mehr als 27 Millionen Produkte verkauft, um die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Kunden zu verbessern. Wir sind bestrebt, unsere Produkte durch das Feedback unserer Kunden und die von uns gesammelten Daten zu entAlle sensiblen Daten, die wir erheben, werden gemäß den Vorschriften verarbeitet. Um die von uns gesammelten Daten zu schützen, verwenden wir KI-basierte Cybersicherheitstools, die in Echtzeit auf Cyberangriffe prüfen. „Unsere Produkte sollen das Wohlbefinden und die Gesundheit unserer Kunden verbessern und zu einer höheren Lebenserwartung beitragen. Im Einklang mit dem Vorsorgeprinzip streben wir systematisch danach, die Sicherheit unserer Produkte zu gewährleisten. Bei der Entwicklung unserer Produkte konzentrieren wir uns auf den Schutz und die Sicherheit unserer Kunden. Wir nutzen die Möglichkeiten der Digitalisierung zur Verbesserung unserer Produkte und garantieren unseren Kunden Datenschutz. Dazu gehören systematische Anstrengungen zur Minderung von Risiken im Zusammenhang mit der Informationssicherheit (z. B. Cyberkriminalität oder Verlust von Kundendaten)." UNSER ZIEL: wickeln. Unsere Zusammenarbeit mit verschiedenen wichtigen Stakeholdern wie Ärzten und medizinischen Fachkräften hilft uns, unsere Produkte systematisch zu verbessern. Wir haben weitere wichtige Kooperationen mit Universitäten zu Forschungsthemen und klinischen Studien aufgebaut. Als Fördermitglied relevanter Branchenverbände wie der Deutschen Hochdruckliga verpflichten wir uns freiwillig zu höheren Standards. 32 33
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