Come possiamo aiutarti?
Qui troverai le risposte alle domande più frequenti sull'imminente passaggio al nuovo shop Beurer Italia. Che si tratti di accedere al tuo account, dello storico ordini, dei codici sconto o di altre questioni, abbiamo raccolto qui le informazioni più importanti. Tuttavia, se dovessi avere altre domande, il nostro servizio clienti sarà lieto di aiutarti.
Se utilizzi già una delle seguenti applicazioni, puoi accedere allo shop Beurer Italia con gli stessi dati di accesso:
Beurer HealthManager Pro
Beurer FreshHome
Beurer BabyCare
Beurer EMS HomeStudio
Antelope Go
N.B: L'app "Beurer Health Manager" non è purtroppo inclusa tra queste.
Se non utilizzi ancora nessuna di queste app, puoi creare facilmente un nuovo account nel nostro shop online. In caso di domande, il nostro servizio clienti sarà lieto di aiutarti.
Se utilizzi una delle seguenti applicazioni, puoi accedere allo shop Beurer Italia con I medesimi dati di login:
Beurer HealthManager Pro
Beurer FreshHome
Beurer BabyCare
Beurer EMS HomeStudio
Antelope Go
Nota: Se si utilizza l'app "Beurer Health Manager", non è più possibile accedere allo shop online con gli stessi dati di login. In questo caso è necessario registrarsi nuovamente.
Se non utilizzi nessuna delle app sopra menzionate e hai creato un account nello shop online Beurer Italia prima del 02.07.2024, purtroppo il login non è più attivo. Per ricevere i nuovi dati di accesso, è necessario registrarsi nuovamente - non preoccuparti però, la cronologia dei tuoi vecchi ordini e gli altri dati-cliente saranno comunque disponibili.
Per sapere come registrarsi di nuovo, consultare le FAQ: "Non riesco a creare un account".
È possibile creare una nuova password in qualsiasi momento facendo clic su "Password dimenticata" al momento dell'accesso.
L'arrivo dell'e-mail potrebbe richiedere alcuni minuti. Se non hai ricevuto l'e-mail dopo aver atteso qualche minuto ricordati di controllare la cartella spam.
Se ancora non riesci a trovare l'e-mail contatta il nostro customer service.
Lo stato dell'ordine in corso è riportato nella panoramica del tuo account.
Se non hai ancora un account, puoi registrarti. Per saperne di più, consulta la FAQ "Non riesco a creare un account".
La cronologia degli ordini è disponibile nella panoramica del tuo account.
Se dall'elenco manca un ordine, contatta il nostro customer service.
Per gli ordini effettuati dopo il 02.07.2024 puoi registrare il tuo reso qui https://returns.beurer.returns.cloud/#/
Il nostro customer service saprà aiutarti con il tuo reso.
Per gli ordini effettuati dopo il 02.07.2024 puoi registrare il tuo reso qui https://returns.beurer.returns.cloud/#/
Per ordini effettuati prima del 02.07.2024, ti invitiamo a contattare il nostro customer service. Loro potranno inviarti l'etichetta di reso indicando il relativo numero d'ordine.
Ti preghiamo di contattare il nostro customer service.
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Si prega di verificare se il prodotto desiderato è nuovamente disponibile nello shop online. A causa della riprogettazione del nostro sito web, è possibile che queste informazioni siano andate perse. Ti invitiamo a riattivare la notifica nuovamente.
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