FAQ Apps

Здесь Вы найдете ответы на наиболее часто задаваемые вопросы (FAQ) о наших приложениях.

Остались вопросы?
Свяжитесь с нами с помощью формы для обратной связи.

Результаты

Apps

FAQ Active

Приложения Beurer

HealthManager

Приложение доступно для следующих устройств: список совместимых смартфонов.

  1. У Вас должен быть личный кабинет HealthManager. Если у Вас нет личного кабинета HealthManager, создайте его в меню настроек приложения HealthManager.
  2. Войдите в свой личный кабинет в приложении HealthManager. Одновременно войдите в свой личный кабинет в программе HealthManager для компьютера.
  3. В программе HealthManager для компьютера перейдите в меню Settings > My profile и нажмите кнопку Start synchronisation. Результаты измерений будут переданы из приложения в компьютер и наоборот (если и мобильный телефон, и компьютер подключены к Интернету).

До отправки сообщения может пройти некоторое время. Проверьте электронную почту, включая папки «Спам» и «Корзина».

Вызов активных приложений
Это право доступа необходимо для отображения оповещений в строке состояния, например активного соединения с весами.

Определение местоположения
Примерное местоположение (на основе данных сети)

Начиная с версии Android 6.0, Google использует новые правила регулирования доступа приложения к функции Bluetooth на смартфоне. Таким образом данные пользователей Android защищены лучше. По этим причинам для приложений, использующих функцию Bluetooth, требуется право на «Определение местоположения».

Дополнительную информацию можно получить в Google (на английском языке):
http://developer.android.com/about/versions/marshmallow/android-6.0-changes.html#behavior-hardware-id

Фотографии/мультимедиа/файлы

  • Изменение или удаление информации на USB-накопителе
  • Считывание информации с USB-накопителя

Приложение не использует фотографии, мультимедиа или сторонние файлы. Это право доступа необходимо для записи лог-файлов. Они помогут найти решение в случае неисправности.

Память

  • Изменение или удаление информации на USB-накопителе
  • Считывание информации с USB-накопителя

Это право доступа необходимо для записи лог-файлов. Они помогут найти решение в случае неисправности.

Доступ ко всем сетям
Это право доступа необходимо для доступа к Интернету, например для синхронизации результатов измерения в облачном хранилище.

Обращение к сетевым подключениям
Это право доступа необходимо для проверки интернет-соединения. Это необходимо, например, чтобы правильно загрузить веб-контент в приложение, или чтобы онлайн-пользователи могли синхронизировать свои результаты измерения в облачном хранилище.

Управление ближней бесконтактной связью
Это право доступа необходимо для коммуникации с устройствами NFC. Это необходимо, чтобы передавать результаты измерения через NFC.

Доступ к настройкам Bluetooth
Это право доступа необходимо для активации Bluetooth из приложения. Bluetooth используется для передачи результатов измерения в приложение.

Разрешение на сопряжение по Bluetooth через приложение/Сопряжение с устройствами Bluetooth
Для соединения с устройствами Bluetooth необходимы два права доступа. Это необходимо для передачи результатов измерения в приложение.

Деактивация режима сна
Это необходимо, чтобы во время передачи данных смартфон не переходил в режим сна, что прерывает передачу.

Деактивация блокировки экрана
Это необходимо, чтобы во время передачи данных смартфон не активировал блокировку экрана, что прерывает передачу.

Показ сообщений при работе в других приложениях
Это право доступа необходимо, чтобы датчики активности обеспечивали показ сообщений на смартфоне, например «Часы выполняют поиск смартфона!», даже когда используются другие приложения.

Камера
Это право доступа необходимо, чтобы управлять камерой смартфона с помощью датчика активности.

Журнал вызовов/Контакты/SMS/Телефон
Это право доступа необходимо для показа сообщений на датчике активности.
При этом приложение не имеет доступа к персональным данным. Это право доступа используется исключительно для показа сообщений с указанием отправителя и их содержания на датчике активности.

 

HealthManager Pro

Приложение beurer HealthManager Pro можно бесплатно скачать в Apple App Store и Google Play. Дополнительные сервисы доступны за дополнительную плату.

Список поддерживаемых смартфонов Вы можете открыть по следующей ссылке: Список совместимых смартфонов

Обратите внимание, что из-за большого количества смартфонов с ОС Android/iOS и различным программным и аппаратным обеспечением мы не можем на 100 % гарантировать совместимость для смартфонов/планшетов, не включенных в список.

Осложнения на непроверенных приборах могут возникать также дополнительно, если, например, производитель смартфона опубликовал обновление системы.

Данные измерений можно просматривать на нескольких устройствах, если у Вас есть учетная запись в режиме онлайн. Если Вы сохраняете Ваши данные локально, Ваши данные измерений хранятся только на одном мобильном устройстве и не могут быть отображены на нескольких мобильных устройствах. При регистрации Вам на выбор доступны опции «Сохранить в режиме онлайн» и «Сохранить локально».

Если позже Вы захотите сохранить Ваши данные в режиме онлайн, то Вы можете в любой момент перенести сохраненные локальные данные в учетную запись. Для этого в меню «Настройки» нажмите на «Данные профиля», а затем «Создать учетную запись онлайн».

Если у Вас уже есть учетная запись, Вы можете войти в систему на различных устройствах, используя свои учетные данные.

Какие приборы Beurer совместимы с приложением beurer HealthManager Pro, Вы найдете в следующем списке: Список поддерживаемых устройств

Вызов активных приложений
Это право доступа необходимо для отображения оповещений в строке состояния, например активного соединения с весами.

Местоположение
Примерное местоположение (на основе данных сети)

Начиная с версии Android 6.0, Google использует новые правила регулирования доступа приложения к функции Bluetooth® на смартфоне. Таким образом данные пользователей Android защищены лучше. По этим причинам для приложений, использующих функцию Bluetooth®, требуется право на «Определение местоположения».

Дополнительную информацию можно получить в Google (на английском языке):
http://developer.android.com/about/versions/marshmallow/android-6.0-changes.html#behavior-hardware-id

Фотографии/мультимедиа/файлы

  • Изменение или удаление информации на USB-накопителе
  • Считывание информации с USB-накопителя
  • Приложение не использует фотографии, мультимедиа или сторонние файлы. Это право доступа необходимо для записи лог-файлов. Они помогут найти решение в случае неисправности.

Память

  • Изменение или удаление информации на USB-накопителе
  • Считывание информации с USB-накопителя
  • Это право доступа необходимо для записи лог-файлов. Они помогут найти решение в случае неисправности.

Доступ ко всем сетям
Это право доступа необходимо для доступа к Интернету, например для синхронизации результатов измерения в облачном хранилище.

Обращение к сетевым подключениям
Это право доступа необходимо для проверки интернет-соединения. Это необходимо, например, чтобы правильно загрузить веб-контент в приложение, или чтобы онлайн-пользователи могли синхронизировать свои результаты измерения в облачном хранилище.

Управление ближней бесконтактной связью
Это право доступа необходимо для коммуникации с устройствами NFC. Это необходимо, чтобы передавать результаты измерения через NFC.

Доступ к настройкам Bluetooth®
Это право доступа необходимо для активации Bluetooth из приложения. Bluetooth® используется для передачи результатов измерения в приложение.

Разрешение на сопряжение по Bluetooth® через приложение/сопряжение с устройствами Bluetooth®
Для соединения с устройствами Bluetooth® необходимы два вида прав доступа Bluetooth®. Это необходимо для передачи результатов измерения в приложение.

Деактивация режима сна
Это необходимо, чтобы во время передачи данных смартфон не переходил в режим сна, что прерывает передачу.

Деактивация блокировки экрана
Это необходимо, чтобы во время передачи данных смартфон не активировал блокировку экрана, что прерывает передачу.

Показ сообщений при работе в других приложениях
Это право доступа необходимо, чтобы датчики активности обеспечивали показ сообщений на смартфоне, например «Часы выполняют поиск смартфона!», даже когда используются другие приложения.

Камера
Это право доступа необходимо, чтобы управлять камерой смартфона с помощью датчика активности.

Список вызовов/Контакты/SMS/Телефон
Это право доступа необходимо для показа сообщений на датчике активности.
При этом приложение не имеет доступа к персональным данным. Это право доступа используется исключительно для показа сообщений с указанием отправителя и их содержания на датчике активности.

После регистрации или запроса ссылки «Забыли пароль?», в течение 10 минут на указанный Вами адрес электронной почты должно быть отправлено автоматическое письмо. Проверьте также другие папки электронной почты, например спам и т. д.

Если Вы не получили электронное письмо, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов (KD-HMPro@Beurer.de)

Для этого в меню «Настройки» нажмите «Данные профиля», а затем «Изменить пароль».

Для присвоения нового пароля необходимо сначала ввести текущий пароль.

Да, с помощью данных для входа в приложение beurer HealthManager Pro Вы можете также войти в следующие приложения Beurer:

  • приложение beurer FreshHome
  • приложение beurer BabyCare
  • приложение beurer EMS HomeStudio

Только локальное использование приложения
Если Вы не зарегистрировались, то передача данных в Beurer GmbH не производится. Ваши данные сохраняются только локально на Вашем конечном устройстве.

Использование приложения с регистрацией (онлайн)
Если Вы прошли добровольную регистрацию, данные обрабатываются как на Вашем устройстве, так и в облачном хранилище Beurer Cloud.

Данные сохраняются, пока приложение и учетная запись пользователя в Beurer Cloud не будут удалены пользователем. Для защиты Ваших данных о состоянии здоровья облако beurer HealthManager Pro защищено высоким стандартом безопасности.

Преимущества онлайн-хранения:

  • синхронизация всех приложений beurer HealthManager Pro (веб-приложение и приложение);
  • многопользовательский режим;
  • использование на различных конечных устройствах.

Информацию о защите данных можно найти здесь: https://www.beurer.com/web/ru/data-protection.php 

В приложении beurer HealthManager Pro можно создать нескольких пользователей. Для этого все пользователи должны иметь учетную запись в Интернете.

Для создания нового пользователя выполните следующие действия.

  • Зарегистрируйтесь или войдите в систему с помощью учетной записи пользователя
  • В меню выберите имя текущего пользователя, вошедшего в систему
  • Выберите «Добавить пользователя»
  • Зарегистрируйте нового пользователя или войдите под его именем
  • После этого в приложении созданы оба пользователя
  • В меню выберите имя текущего пользователя, вошедшего в систему
  • Выберите нужного пользователя

Инструкцию по применению можно найти по следующей ссылке: Инструкция по применению HealthManager Pro

Да, Вы можете приобрести дополнительные сервисы в приложении.

Более подробную информацию Вы найдете по адресу: HealthManager Pro

Да, данные можно передавать. Эту опцию можно найти в меню «Настройки».

Приложение beurer HealthManager Pro доступно на следующих языках:

  • Немецкий
  • Английский
  • Французский
  • Испанский
  • Итальянский
  • Греческий
  • Голландский
  • Чешский
  • Польский
  • Португальский
  • Шведский
  • Финский
  • Словацкий
  • Венгерский
  • Датский
  • Румынский
  • Словенский
  • Турецкий
  • Болгарский
  • Русский
  • Китайский традиционный
  • Китайский упрощенный
  • Бельгия Румыния
  • Болгария
  • Дания
  • Германия
  • Финляндия
  • Франция
  • Греция
  • Ирландия
  • Италия
  • Хорватия
  • Латвия
  • Литва
  • Люксембург
  • Нидерланды
  • Норвегия
  • Австрия
  • Польша
  • Португалия
  • Румыния
  • Швеция
  • Швейцария
  • Словакия
  • Словения
  • Испания
  • Чешская республика
  • Турция
  • Венгрия
  • Соединенное Королевство
  • Откройте приложение.
  • Нажмите на плюс в правом верхнем углу стартового экрана.
  • Выберите устройство.
  • Выберите категорию устройства, затем выберите устройство.
  • Следуйте дальнейшим инструкциям в приложении

Проверьте, активировали ли Вы функцию Bluetooth® на смартфоне и устройстве. Если же установить соединение все равно не удается, возможны различные причины.

  • Минимальный радиус действия в свободном пространстве — ок. 15 м. Стены и потолки ограничивают радиус действия.
  • Проверьте, установлено ли соединение Bluetooth® с другими устройствами, такими как Smartwatch, Fitnesstracker или другими гаджетами. Прервите это соединение или уберите соответствующее устройство из радиуса действия Bluetooth®.
  • Другие источники радиоволн, например WIFI-маршрутизатор, микроволновая печь, индукционная варочная панель, могут мешать передаче.
  • У Вас нет соединения с приложением. Полностью выключите приложение (в т. ч. в фоновом режиме). Выключите и снова включите Bluetooth®. Выключите и снова включите смартфон. Ненадолго извлеките батарейки из прибора и вновь вставьте их. Повторно выполните синхронизацию.

Сначала проверьте, сохранен ли прибор в настройках Bluetooth® Вашего смартфона. Если да, удалите его и повторите попытку подключения к приложению.
Если у Вас остались проблемы, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов (kd-hmpro@beurer.de).

SleepQuiet

Приложение доступно для следующих устройств: список совместимых смартфонов.

Зеленый = нормальный храп = 0–19 всхрапываний в час.
Желтый = легкий храп = 20–49 всхрапываний в час.
Оранжевый = средний храп = 50–99 всхрапываний в час.
Красный = сильный храп = > 100 всхрапываний в час.

Данный процентный показатель означает долю времени, в которое не был зафиксирован храп, от всей продолжительности записи. Следовательно, чем выше данный показатель, тем меньше человек храпит благодаря успешному вмешательству устройства против храпа.

Данные хранятся на устройстве против храпа и на смартфоне, если была выполнена передача данных.

Чтобы передать настройки на устройство против храпа, после каждого изменения следует выполнять синхронизацию. Узнать время последней синхронизации можно на главном экране.

Да, данные можно передать на компьютер с помощью функции экспорта в приложении.

LightUp

Приложение доступно для следующих устройств: список совместимых смартфонов.

Начиная с версии Android 6.0, Google запрашивает доступ к данным о местоположении, когда требуется подключение по Bluetooth®. Информация о местоположении не используется приложением Beurer LightUp и не передается третьим лицам.

Откройте Beurer LightUp и выполните поиск WL 75. Если прибор не отображается, проверьте, активен ли Bluetooth® на смартфоне и в настройках WL 75. Чтобы активировать Bluetooth® на приборе, нажимайте кнопку SET, пока на дисплее не появится символ Bluetooth®. Нажмите и удерживайте кнопку SET, пока на дисплее не появится слово «on». Если соединение не установится, отключите WL 75 от сети электропитания и (или) перезагрузите смартфон.

Приложение может не подключаться к WL 75 по нескольким причинам:

  • Доступ к информации о местоположении был запрещен.
  • На смартфоне не активирован Bluetooth®.
  • Смартфон не поддерживает стандарт Bluetooth® 4.0 (см. системные требования, инструкция по применению, стр. 3).

Чтобы подключить WL 75 к приложению, сначала необходимо открыть подменю Wake-up light. WL 75 появится на экране. Выберите его, чтобы соединить устройства.

WL 75 Display Alarm

Если между WL 75 и приложением установлено соединение по Bluetooth®, на дисплее WL 75 отображается символ Bluetooth®.

Отключите в приложении режим сна и выберите необходимые настройки заново.

Отключите в приложении режим сна и попробуйте выбрать необходимые настройки заново.

Радиостанция, которая работает в режиме сна, была предварительно выбрана на радио. Чтобы изменить ее, откройте раздел Radio в меню и настройте дополнительные станции.

Чтобы деликатно Вас разбудить, световой будильник (имитация солнечного света) включается перед звуковым сигналом. Время работы светового будильника до включения звукового сигнала зависит от установленной продолжительности рассвета. Если Вы хотите протестировать данную функцию, установите время срабатывания звукового сигнала не менее чем на продолжительность работы светового будильника плюс одна минута.

Freshroom

Приложение доступно для следующих устройств: список совместимых смартфонов.

Единицы измерения и формат времени можно изменить в приложении: Settings > Detailed sensor settings.

Значения передаются в приложение с помощью Bluetooth® с низким энергопотреблением. Убедитесь в том, что на Вашем смартфоне активирован Bluetooth®.

Оставшееся время работы батарейки относится к полностью заряженным батарейкам без возможности перезарядки и зависит от установленного интервала записи.

Одновременно можно управлять пятью приборами.

Если коротко нажать кнопку сопряжения на нижней поверхности HM 55, на дисплее прибора появятся три символа, по которым его можно идентифицировать.
Эти три символа можно найти в настройках каждого из HM 55 под названием прибора.

В левой части главного экрана приложения рядом с названием прибора есть цветовой индикатор.

Он показывает следующие состояния.
Серый: соединение по Bluetooth® не установлено.
Зеленый: имеется активное соединение по Bluetooth®, значения находятся в пределах заданного диапазона.
Красный: имеется активное соединение по Bluetooth®, одно или оба значения выходят за пределы заданного диапазона.

Серый: соединение по Bluetooth® не установлено.
Зеленый: имеется активное соединение по Bluetooth®, значения находятся в пределах заданного диапазона.
Красный: имеется активное соединение по Bluetooth®, одно или оба значения выходят за пределы заданного диапазона.

CalmDown

Это приложение идеально дополняет beurer stress releaZer. Регулярные осознанные дыхательные упражнения естественным образом снижают уровень стресса. Приложение дополняет прибор следующими расслабляющими функциями:

  • расслабляющие мелодии;
  • аудиовизуальное сопровождение к дыхательным упражнениям;
  • бинауральные ритмы;
  • световое сопровождение на дисплее;
  • 6-недельная программа.

В настоящее время приложение доступно для следующих устройств: список совместимых смартфонов.

Установить соединение между прибором и приложением очень просто.

  • Активируйте Bluetooth® на Вашем смартфоне/планшете.
  • Включите stress releaZer и однократно нажмите кнопку ON/OFF.
  • Приложение автоматически подключится к прибору.
  • Минимальный радиус действия в открытом пространстве составляет примерно 15 м. Стены и потолки сокращают радиус.
  • Проверьте, нет ли активного соединения по Bluetooth® с другими устройствами, например смарт-часами, датчиками физической активности и т. д. — Разорвите соединение с этими устройствами или переместите их за пределы радиуса действия Bluetooth®.
  • Другие радиоволны (например, от роутера Wi-Fi, микроволновой печи, индукционной плиты) могут создавать помехи при передаче данных.

Выберите дыхательный цикл (10, 12 или 14 секунд) по своему усмотрению. В приложении beurer CalmDown можно определить наиболее подходящий дыхательный цикл, выполнив проверку частоты дыхательных движений. Для этого откройте пункт меню More и выберите Test breathing rhythm.

Используйте проверку частоты дыхательных движений, чтобы определить наиболее комфортный дыхательный цикл.
Вы можете выбрать 10, 12 или 14 секунд. Дыхательный цикл продолжительностью 10 секунд содержит вдох и выдох продолжительностью по 5 секунд. Все зависит от Вашего самочувствия.

Рекомендуем начать с нашей 6-недельной программы. Таким образом Вы ознакомитесь с процессом выполнения дыхательных упражнений и сможете увеличивать интенсивность каждую неделю.

В меню Training selection Вы можете выбрать одну из трех музыкальных композиций (звуки леса, джунглей или океана), которые помогут расслабиться при выполнении дыхательных упражнений.

Приложение дает возможность во время упражнений послушать через наушники бинауральные ритмы.
Бинауральные ритмы создаются мозгом и представляют собой акустическую иллюзию. В процессе в левое и правое ухо подаются звуки разной частоты. Это стимулирует мозговые волны, способствует расслаблению и концентрации.

Babycare

Приложение доступно для следующих устройств: Список совместимых смартфонов

В настоящее время к приложению можно подключить детские весы BY 90 и бесконтактный термометр FT 95.

Весы для младенцев BY 90:

  • При первом вводе в эксплуатацию весов для младенцев на дисплее в течение 120 секунд будет отображаться «APP». В течение этого времени Вы можете активировать на своем мобильном устройстве функцию Bluetooth® и открыть приложение.
  • Выберите в приложении пункт меню «Устройства». Весы для младенцев будут добавлены в приложение.
  • Если Вы хотите в первый раз установить соединение между весами для младенцев и приложением, а с момента появления индикации «APP» прошло уже больше 120 секунд, просто нажмите кнопку Bluetooth® на весах.
  • Затем выберите весы для младенцев в пункте меню приложения «Устройства», и весы добавятся в приложение.
  • Об успешном соединении весов с приложением сигнализирует появление символа Bluetooth® на дисплее. Затем передача данных выполняется автоматически.
 
 

Бесконтактный термометр FT 95:

  • Активируйте функцию Bluetooth® в термометре и Вашем мобильном устройстве, затем откройте пункт «Устройства» в приложении beurer BabyCare.
  • На дисплее термометра отобразится шестизначный PIN-код. Его необходимо ввести в поле ввода в приложении.
  • После этого соединение между прибором и приложением будет установлено.
 
 

Проверьте, активировали ли Вы функцию Bluetooth® на смартфоне и устройстве. Если же установить соединение все равно не удается, возможны различные причины:

  • Минимальный радиус действия в свободном пространстве — около 15 м. Стены и потолки ограничивают радиус действия.
  • Проверьте, установлено ли соединение Bluetooth® с другими устройствами, такими как Smartwatch, Fitnesstracker или другими гаджетами. Прервите это соединение или уберите соответствующее устройство из радиуса действия Bluetooth®.
  • Другие источники радиоволн, например, WiFi-маршрутизатор, микроволновая печь, индукционная варочная панель, могут мешать передаче.
  • Соединение с приложением отсутствует. Полностью закройте приложение (в том числе в фоновом режиме). Выключите и снова включите Bluetooth®. Выключите и снова включите смартфон. Ненадолго извлеките батарейки из прибора и вновь вставьте их. Повторно выполните синхронизацию.

Весы для младенцев BY 90:
Для передачи измеренного веса в приложение после успешного измерения нажмите на кнопку Bluetooth®. Значения передаются в приложение, если весы соединены с приложением по Bluetooth®. После успешной передачи данных весы для младенцев отключатся автоматически. В приложении Вы найдете все новые переданные результаты измерений на Ваших весах для младенцев, выбрав пункт меню «Устройства». Затем их можно прикрепить к профилю Вашего младенца и тем самым передать во временную шкалу приложения.

Бесконтактный термометр FT 95:
Активируйте функцию Bluetooth® в термометре и Вашем мобильном устройстве. После успешного соединения термометр по завершении измерения автоматически передаст результаты в приложение. Значения отобразятся в приложении. Их можно прикрепить к созданному профилю младенца. Если Вы хотите передать значения позднее, включите термометр и откройте сохраненные результаты измерений с помощью кнопки MODE/MEM.

Проверьте, активировали ли Вы функцию Bluetooth® на смартфоне и устройстве. Если же установить соединение все равно не удается, возможны различные причины:

  • Минимальный радиус действия в свободном пространстве — около 15 м. Стены и потолки ограничивают радиус действия.
  • Проверьте, установлено ли соединение Bluetooth® с другими устройствами, такими как Smartwatch, Fitnesstracker или другими гаджетами. Прервите это соединение или уберите соответствующее устройство из радиуса действия Bluetooth®.
  • Другие источники радиоволн, например, WiFi-маршрутизатор, микроволновая печь, индукционная варочная панель, могут мешать передаче.
  • Соединение с приложением отсутствует. Полностью закройте приложение (в том числе в фоновом режиме). Выключите и снова включите Bluetooth®. Выключите и снова включите смартфон. Ненадолго извлеките батарейки из прибора и вновь вставьте их. Повторно выполните синхронизацию.

Откройте пункт меню «Профиль» в приложении. Под заголовком «Младенцы» Вы можете создать любое необходимое количество профилей младенцев. Для каждого профиля младенца можно индивидуально добавлять записи во временную шкалу. Если Вы передаете данные с Вашего прибора в приложение, их можно прикрепить к соответствующему профилю младенца.

PainAway

Приложение доступно для следующих устройств: список совместимых смартфонов.

Процедурой невозможно управлять через приложение — только с помощью пульта дистанционного управления и основного блока прибора. Порядок действий подробно описан в приложении beurer PainAway и в инструкции по применению.