Antelope Go App

beurer CardioExpert App

My Gardia App

beurer BabyCare App

beurer EMS HomeStudio App

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beurer FreshRoom App

beurer MyIPL App

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beurer HealthManager Pro App

Vous souhaitez en savoir plus sur nos produits ? Dans les FAQs, vous trouverez des informations importantes sur la bonne utilisation, l'entretien ou la compatibilité. Nous répondons également aux questions concernant notre boutique en ligne – par exemple sur votre compte utilisateur ou votre commande. Pour toute question ouverte, notre <a href="https://www.beurer.com/fr/contact/">service clientèle</a> est à votre disposition.

FAQ - Questions fréquentes sur nos produits

Découvrez des réponses aux questions fréquentes sur les produits Beurer. Nous vous expliquons les fonctions, les applications et donnons des conseils pratiques – simple & compréhensible.

Beurer FAQ – Tout sur nos produits & applications

Les piqûres ou morsures d'insectes sont difficiles à éviter naturellement. L'appareil soulageant les piqûres d'insectes BR&nbsp;60 de Beurer a été conçu pour un traitement sans additifs chimiques. Le développement ciblé de la chaleur permet d'accélérer la guérison&nbsp;– indispensable à la maison et en déplacement.

Guérisseur de piqûres contre les démangeaisons et les gonflements avec 2 programmes

BiteX Original BR 60 Pure White

BiteX Original BR 60

L'appareil EMS/Electrostimulateur TENS de Beurer vous aide au soulagement de la douleur grâce à la TENS, vous assiste lors de votre Entraînement musculaire grâce à l'EMS et vous offre une relaxation réparatrice. L'EM&nbsp;49 dispose de 64&nbsp;applications préprogrammées ainsi que de 6&nbsp;programmes personnalisables dans lesquels vous pouvez régler la fréquence, la largeur d'impulsion et le temps de marche/arrêt en fonction de vos besoins.

Appareil EMS-TENS 3-en-1&nbsp;– Traitement de la douleur, stimulation musculaire et massage

EM 49

L'appareil à courant stimulant EM&nbsp;59 Heat de Beurer avec 4 électrodes en gel vous offre 4&nbsp;fonctions centrales dans un seul appareil. Outre la stimulation nerveuse électrique transcutanée (TENS) pour le soulagement de la douleur, vous pouvez également l'utiliser pour la stimulation musculaire électrique (EMS) en complément de votre entraînement ou pour la régénération. Une fonction de massage et un programme de chaleur complètent le produit.

Appareil EMS-TENS avec fonction chauffante et 4 électrodes

EM 59 Heat

BM&nbsp;27

BM 27+

Le BM&nbsp;27 de Beurer est le compagnon idéal pour la surveillance de votre tension artérielle et de votre pouls à domicile. Le grand écran clair du tensiomètre au bras et son classement des valeurs de mesure coloré rendent la lecture des résultats beaucoup plus simple. Le brassard universel convient parfaitement à tous les utilisateurs.

Tensiomètre au bras avec indicateur de risque et carnet de tension artérielle

BM 27

Équipé de l'indicateur de repos et de bien d'autres options, comme un écran noir XL avec rétroéclairage et boutons à effleurement Sensor Touch, le tensiomètre BM&nbsp;64 de Beurer garantit une mesure de la pression artérielle d'une grande qualité en toute sécurité. De plus, grâce à la mise en réseau innovante entre votre smartphone et l'application «&nbsp;beurer HealthManager Pro&nbsp;», vous gardez toujours un œil sur vos valeurs, où que vous soyez.

Tensiomètre au bras Bluetooth® avec technologie d'inflation et indicateur de repos

BM 64

BM&nbsp;64

Le pèse-personne impédancemètre BF 990 de Beurer avec poignée est doté de 8 électrodes et peut déterminer de manière fiable et précise un total de 25 données corporelles au moyen d’une mesure croisée. Toutes les données peuvent être transférées et évaluées dans l'application «&nbsp;beurer HealthManager Pro&nbsp;» rapidement et simplement. Grâce à son design élégant, le pèse-personne impédancemètre s’intègre dans n’importe quelle salle de bains ou peut être rangé après utilisation grâce à sa poignée rétractable pour gagner de la place.

Pèse-personne impédancemètre WIFI/Bluetooth® à 8 électrodes avec poignée télescopique pour l’analyse du corps entier

BF 990

Simulateur d'air marin maremed® de Beurer&nbsp;– Un système à 5&nbsp;niveaux qui purifie, minéralise, désinfecte, ionise et humidifie l'air ambiant. L'évaporateur à sel de Beurer est un produit breveté innovant. Associé au sel de mer spécial fabriqué en exclusivité pour Beurer, il crée un climat marin identique à celui de la nature pour l'humidification naturelle des voies respiratoires&nbsp;– pour une cure marine chez vous.

Simulateur d'air marin avec humidification et nettoyage de l'air pour une meilleure respiration

maremed®

Vous trouverez ici des réponses aux questions les plus fréquentes concernant notre nouvelle boutique. Que ce soit à propos de votre compte utilisateur, des commandes, des bons ou d'autres préoccupations – nous avons rassemblé les informations les plus importantes pour vous.

Questions fréquentes concernant notre boutique en ligne

Si vous utilisez déjà l'une des applications suivantes, vous pouvez vous connecter à la boutique en ligne avec les mêmes identifiants :
<img src="https://res.cloudinary.com/beurer/image/upload/v1755673324/service/faqs/beurer-healthmanager-pro-icon.jpg" alt="Beurer HealthManager Pro Icon" width="75
px" style="vertical-align: middle;">&nbsp;Beurer HealthManager Pro

<img src="https://res.cloudinary.com/beurer/image/upload/v1755673322/service/faqs/beurer-freshhome-icon.jpg" alt="Beurer FreshHome Icon" width="75px" style="vertical-align: middle;">&nbsp;Beurer FreshHome
<img src="https://res.cloudinary.com/beurer/image/upload/v1755673320/service/faqs/beurer-babycare-icon.jpg" alt="Beurer BabyCare Icon" width="75px" style="vertical-align: middle;">&nbsp;Beurer BabyCare
<img src="https://res.cloudinary.com/beurer/image/upload/v1755673320/service/faqs/beurer-ems-homestudio-icon.jpg" alt="Beurer EMS HomeStudio Icon" width="75 px" style="vertical-align: middle;">&nbsp;Beurer EMS HomeStudio
<img src="https://res.cloudinary.com/beurer/image/upload/v1755673321/service/faqs/antelope-app-icon.png" alt="Antelope Go Icon" width="75px" style="vertical-align: middle;">&nbsp;Antelope Go
 
Remarque : L'application « beurer Health Manager » est exclue de cette option.
Si vous n'utilisez pas encore l'une de ces applications, vous pouvez facilement créer un nouveau compte sur notre boutique en ligne. Voici les étapes :
 
<ol>
 <li>Cliquez sur le centre client Cliquez sur l'icône en haut à droite de la page qui vous amène au compte client : <img src="https://res.cloudinary.com/beurer/image/upload/v1755672810/service/faqs/kundenkonto-icon.jpg" alt="Icon Kundenkonto" width="30px"></li>
 <li>Inscription Faites défiler un peu la page vers le bas, sous la fenêtre de connexion, vous trouverez le formulaire d'inscription : <img src="https://res.cloudinary.com/beurer/image/upload/v1755676165/service/faqs/fr/registrierung-konto-fr.jpg" alt="Enregistrement du compte client Beurer" width="300px"> </li>
</ol>

Je ne peux pas créer de compte.

Si vous utilisez déjà l'une des applications suivantes, vous pouvez également vous connecter à la boutique en ligne avec les mêmes identifiants : 
<img src="https://res.cloudinary.com/beurer/image/upload/v1755673324/service/faqs/beurer-healthmanager-pro-icon.jpg" alt="Beurer HealthManager Pro Icon" width="75
px" style="vertical-align: middle;">&nbsp;Beurer HealthManager Pro

<img src="https://res.cloudinary.com/beurer/image/upload/v1755673322/service/faqs/beurer-freshhome-icon.jpg" alt="Beurer FreshHome Icon" width="75px" style="vertical-align: middle;">&nbsp;Beurer FreshHome
<img src="https://res.cloudinary.com/beurer/image/upload/v1755673320/service/faqs/beurer-babycare-icon.jpg" alt="Beurer BabyCare Icon" width="75px" style="vertical-align: middle;">&nbsp;Beurer BabyCare
<img src="https://res.cloudinary.com/beurer/image/upload/v1755673320/service/faqs/beurer-ems-homestudio-icon.jpg" alt="Beurer EMS HomeStudio Icon" width="75 px" style="vertical-align: middle;">&nbsp;Beurer EMS HomeStudio
<img src="https://res.cloudinary.com/beurer/image/upload/v1755673321/service/faqs/antelope-app-icon.png" alt="Antelope Go Icon" width="75px" style="vertical-align: middle;">&nbsp;Antelope Go
 
Remarque : Si vous utilisez l'application « beurer Health Manager », vous ne pouvez pas vous connecter à la boutique en ligne avec les mêmes identifiants.
So gehst du vor, wenn du dich neu registrieren möchtest:

<ol>
 <li>Cliquez sur le centre client Cliquez sur l'icône en haut à droite de la page qui vous amène au compte client : <img src="https://res.cloudinary.com/beurer/image/upload/v1755672810/service/faqs/kundenkonto-icon.jpg" alt="Icon Kundenkonto" width="30px"></li>
 <li>Inscription Faites défiler un peu la page vers le bas, sous la fenêtre de connexion, vous trouverez le formulaire d'inscription : <img src="https://res.cloudinary.com/beurer/image/upload/v1755676165/service/faqs/fr/registrierung-konto-fr.jpg" alt="Enregistrement du compte client Beurer" width="300px"></li>
</ol>

J'ai déjà un compte, cependant, ma connexion ne fonctionne pas.

Vous pouvez créer un nouveau mot de passe à tout moment. Voici comment procéder en quelques étapes pour obtenir un nouveau mot de passe :
<ol>
 <li>Cliquez sur le centre client Cliquez sur l'icône en haut à droite de la page qui vous amène au compte client : <img src="https://res.cloudinary.com/beurer/image/upload/v1755672810/service/faqs/kundenkonto-icon.jpg" alt="Icône compte client" width="30px"></li>
 <li>Connexion Lors de la connexion, vous verrez sous le champ « Mot de passe » l'option pour réinitialiser le mot de passe. Suivez le lien pour réinitialiser votre mot de passe. <img src="https://res.cloudinary.com/beurer/image/upload/v1755676165/service/faqs/fr/kundenkonto-fr.jpg" alt="Capture d'écran du compte client Beurer" width="300px"></li>
</ol>

J'ai oublié mon mot de passe.

La livraison de l'e-mail peut prendre quelques minutes. Si vous n'avez pas reçu de mail après un délai prolongé, vérifiez votre dossier de courrier indésirable. Si l'e-mail est introuvable, veuillez simplement contacter notre <a href="https://www.beurer.com/fr/contact/">service clientèle</a>.

J'ai réinitialisé mon mot de passe mais je n'ai pas reçu d'e-mail.

Vous trouverez le statut de votre commande actuelle dans l'aperçu de votre compte. Si vous n'avez pas encore de compte, vous pouvez vous inscrire. Vous en saurez plus à ce sujet dans la FAQ <a href="#account">« Je ne peux pas créer de compte »</a>.

Je ne trouve pas le statut de ma commande.

Votre historique de commandes se trouve dans le récapitulatif de votre compte. Si vous ne trouvez toujours pas une commande, veuillez contacter notre <a href="https://www.beurer.com/fr/contact/">service clientèle</a>.

Je souhaite consulter l'historique de mes commandes.

En cas de réclamations, notre <a href="https://www.beurer.com/fr/contact/">service client</a> vous aidera.

Je souhaite faire une réclamation concernant la marchandise.

Pour les commandes actuelles, vous pouvez enregistrer votre retour facilement via notre <a href="https://returns.beurer.returns.cloud/#/">portail de retours</a>.

Je ne trouve pas le bon de retour.

Veuillez vous adresser à notre <a href="https://www.beurer.com/fr/contact/">service clientèle</a>.

Je souhaite utiliser mon bon d'achat dans la boutique, mais cela ne fonctionne pas.

FAQs de Beurer

Pour toutes les autres questions non répondues, veuillez vous adresser à notre service client.

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