BF 990

Para que tu báscula pueda enviar correctamente los valores de medición al servidor, la conexión Wi‑Fi debe ser estable. Puedes reconocer una conexión operativa directamente en la pantalla de la báscula.  

Así compruebas si la conexión Wi‑Fi funciona:  

1. Realiza una medición (p. ej., usuario U: 1).  
2. Mira la pantalla: tras la medición deberían aparecer los símbolos de Wi‑Fi y de la nube.  
3. A continuación, se mostrará de nuevo el usuario (p. ej., U: 1).  
4. Un símbolo de flecha confirma que la medición se ha enviado correctamente al servidor.  

Si no hay conexión:  

1. Abre la app.  
2. Elige tu báscula.  
3. Inicia la prueba de red desde la app; así podrás comprobar la conexión y, en su caso, configurarla de nuevo.

Si la aplicación interrumpe el proceso de vinculación, puede deberse a varias causas; a menudo se trata de la conexión entre la báscula y el smartphone. No es un defecto y suele solucionarse rápidamente.

¿Qué puedo hacer para establecer la conexión?

1. Retira las pilas durante unos 5 segundos.
2. Vuelve a colocar las pilas.
3. Inicia de nuevo el proceso de configuración en la aplicación.
4. Asegúrate de que el Bluetooth® esté activado y de que la aplicación tenga los permisos necesarios.
5. Comprueba aquí si tu smartphone es compatible con la báscula.

La app se sincroniza automáticamente con el servidor en cuanto se hayan transferido nuevas mediciones por WIFI; no necesitas abrirla específicamente para ello. Si deseas iniciar la sincronización manualmente, es muy sencillo.
Así puedes iniciar la sincronización manualmente:

1. Abre la app.
2. Desliza la pantalla hacia abajo con el dedo; esto actualizará la vista.
3. Ahora se cargarán y mostrarán los nuevos valores de medición desde el servidor.

Consejo: Asegúrate de que tu smartphone esté conectado a Internet para que la sincronización funcione sin inconvenientes.

Cada persona debe registrarse de forma independiente en la aplicación con su propia dirección de correo electrónico. Después del registro, el usuario correspondiente puede ser utilizado o asignado en consecuencia.

Si la báscula no se puede volver a colocar en 0,0 kg o aparece una desviación de aprox. 2 kg, esto puede deberse al peso propio de la báscula.

¿Qué puedo hacer para restablecer la báscula?

1. Retire las pilas durante unos segundos.
2. Vuelva a insertar las pilas.
3. Coloque la báscula sobre una superficie firme y nivelada.
4. Suba brevemente a la báscula hasta que la pantalla vuelva a mostrar 0,0 kg.

El restablecimiento a los valores de fábrica solo es posible a través de la app. Para ello, en la app ve a Ajustes > Dispositivos > BF 990 > Valores de fábrica.

Si tu báscula muestra un mensaje de error, generalmente se debe a la conexión con la red Wi‑Fi o con el servidor. Aquí encontrarás los códigos de error más comunes y qué puedes hacer para solucionarlos:

Err1 – Sin conexión con el punto de acceso/enrutador

Este mensaje de error indica que la báscula no puede conectarse al enrutador Wi‑Fi.
Por favor, verifica la clave de red (es decir, la contraseña del Wi‑Fi) en los ajustes del dispositivo de la báscula. Para ello, ve a Red y ejecuta la prueba de red en la app “beurer HealthManager Pro”.
Si es necesario, vuelve a introducir la contraseña correcta de tu red Wi‑Fi.

Err1.1 – Sin conexión con el punto de acceso/enrutador

Hay un problema con la conexión al enrutador.

Por favor, comprueba el nombre de tu red Wi‑Fi (SSID) en los ajustes de la báscula y ejecuta la prueba de red a través de la app.

Si cambiaste de red recientemente, conecta la báscula a la nueva red.

Además, puede ayudar colocar la báscula más cerca del enrutador: así la señal será más fuerte y la conexión más estable.

Err2 – Sin conexión a Internet

La báscula está conectada al Wi‑Fi, pero no hay conexión a Internet.

Por favor, verifica si tu Wi‑Fi está en línea en este momento, por ejemplo usando tu smartphone u otro servicio conectado.

Si el servidor no está disponible temporalmente, no necesitas hacer nada: la báscula almacena tus datos de medición y los transmite automáticamente en cuanto se restablezca la conexión.

Err2.2 – Conexión defectuosa con el servidor

Este mensaje significa que la báscula está conectada al Wi‑Fi, pero no puede establecer una conexión estable con el servidor.

Por favor, comprueba tu conexión a Internet y asegúrate de que tu enrutador esté en línea.

Puede ayudar acercar la báscula al enrutador para mejorar la calidad de la señal.

Si el error solo ocurre ocasionalmente, no necesitas hacer nada: los datos de medición se guardan y se transmitirán automáticamente más tarde.

Sin embargo, si el error persiste durante varios días, puedes restablecer la báscula desde los ajustes del dispositivo en la app. Al hacerlo, se eliminarán todos los perfiles de usuario guardados directamente en la báscula, pero no los usuarios de la app. A continuación, vuelve a añadir el dispositivo y crea un nuevo usuario; después, la conexión debería funcionar nuevamente.

Si no se muestran valores de medición de grasa corporal aunque estés descalzo sobre la báscula y sostengas la unidad de mano, generalmente se debe a un manejo incorrecto de los electrodos. La medición solo funciona con un contacto correcto; no se trata de un defecto.
¿Qué puedo hacer para realizar correctamente la medición de grasa corporal?

1. Colócate descalzo sobre la báscula.
2. Sujeta firmemente la unidad de mano con ambas manos.
3. Coloca los pulgares sobre los electrodos frontales.
4. Rodea completamente los electrodos traseros con el resto de tus manos.
5. Permanece quieto hasta que la medición haya finalizado.