beurer CardioExpert App

Antelope Go App

My Gardia App

beurer BabyCare App

beurer CalmDown App

beurer CosyNight App

beurer EMS HomeStudio App

beurer FreshHome App

beurer FreshRoom App

beurer LightUp App

beurer MyIPL App

beurer PainAway App

beurer SleepQuiet App

beurer HealthManager Pro App

beurer HealthManager App

Vous souhaitez en savoir plus sur nos produits ? Dans les FAQs, vous trouverez des informations importantes sur la bonne utilisation, l'entretien ou la compatibilité. Nous répondons également aux questions concernant notre boutique en ligne – par exemple sur votre compte utilisateur ou votre commande. Pour toute question ouverte, notre <a href="https://www.beurer.com/ch-fr/contact/">service clientèle</a> est à votre disposition.

FAQ - Questions fréquentes sur nos produits

Découvrez des réponses aux questions fréquentes sur les produits Beurer. Nous vous expliquons les fonctions, les applications et donnons des conseils pratiques – simple & compréhensible.

Beurer FAQ – Tout sur nos produits & applications

L'appareil EMS/Electrostimulateur TENS de Beurer vous aide au soulagement de la douleur grâce à la TENS, vous assiste lors de votre Entraînement musculaire grâce à l'EMS et vous offre une relaxation réparatrice. L'EM&nbsp;49 dispose de 64&nbsp;applications préprogrammées ainsi que de 6&nbsp;programmes personnalisables dans lesquels vous pouvez régler la fréquence, la largeur d'impulsion et le temps de marche/arrêt en fonction de vos besoins.

Appareil EMS-TENS 3-en-1&nbsp;– Traitement de la douleur, stimulation musculaire et massage

EM 49

Équipé de l'indicateur de repos et de bien d'autres options, comme un écran noir XL avec rétroéclairage et boutons à effleurement Sensor Touch, le tensiomètre BM&nbsp;64 de Beurer garantit une mesure de la pression artérielle d'une grande qualité en toute sécurité. De plus, grâce à la mise en réseau innovante entre votre smartphone et l'application «&nbsp;beurer HealthManager Pro&nbsp;», vous gardez toujours un œil sur vos valeurs, où que vous soyez.

Tensiomètre au bras Bluetooth® avec technologie d'inflation et indicateur de repos

BM 64

BM&nbsp;64

Le pèse-personne impédancemètre BF 990 de Beurer avec poignée est doté de 8 électrodes et peut déterminer de manière fiable et précise un total de 25 données corporelles au moyen d’une mesure croisée. Toutes les données peuvent être transférées et évaluées dans l'application «&nbsp;beurer HealthManager Pro&nbsp;» rapidement et simplement. Grâce à son design élégant, le pèse-personne impédancemètre s’intègre dans n’importe quelle salle de bains ou peut être rangé après utilisation grâce à sa poignée rétractable pour gagner de la place.

Pèse-personne impédancemètre WIFI/Bluetooth® à 8 électrodes avec poignée télescopique pour l’analyse du corps entier

BF 990

Vous trouverez ici des réponses aux questions les plus fréquentes concernant notre nouvelle boutique. Que ce soit à propos de votre compte utilisateur, des commandes, des bons ou d'autres préoccupations – nous avons rassemblé les informations les plus importantes pour vous.

Questions fréquentes concernant notre boutique en ligne

Si vous utilisez déjà l'une des applications suivantes, vous pouvez vous connecter à la boutique en ligne avec les mêmes identifiants :
<img src="https://res.cloudinary.com/beurer/image/upload/v1755673324/service/faqs/beurer-healthmanager-pro-icon.jpg" alt="Beurer HealthManager Pro Icon" width="75
px" style="vertical-align: middle;">&nbsp;Beurer HealthManager Pro

<img src="https://res.cloudinary.com/beurer/image/upload/v1755673322/service/faqs/beurer-freshhome-icon.jpg" alt="Beurer FreshHome Icon" width="75px" style="vertical-align: middle;">&nbsp;Beurer FreshHome
<img src="https://res.cloudinary.com/beurer/image/upload/v1755673320/service/faqs/beurer-babycare-icon.jpg" alt="Beurer BabyCare Icon" width="75px" style="vertical-align: middle;">&nbsp;Beurer BabyCare
<img src="https://res.cloudinary.com/beurer/image/upload/v1755673320/service/faqs/beurer-ems-homestudio-icon.jpg" alt="Beurer EMS HomeStudio Icon" width="75 px" style="vertical-align: middle;">&nbsp;Beurer EMS HomeStudio
<img src="https://res.cloudinary.com/beurer/image/upload/v1755673321/service/faqs/antelope-app-icon.png" alt="Antelope Go Icon" width="75px" style="vertical-align: middle;">&nbsp;Antelope Go
 
Remarque : L'application « beurer Health Manager » est exclue de cette option.
Si vous n'utilisez pas encore l'une de ces applications, vous pouvez facilement créer un nouveau compte sur notre boutique en ligne. Voici les étapes :
 
<ol>
 <li>Cliquez sur le centre client Cliquez sur l'icône en haut à droite de la page qui vous amène au compte client : <img src="https://res.cloudinary.com/beurer/image/upload/v1755672810/service/faqs/kundenkonto-icon.jpg" alt="Icon Kundenkonto" width="30px"></li>
 <li>Inscription Faites défiler un peu la page vers le bas, sous la fenêtre de connexion, vous trouverez le formulaire d'inscription : <img src="https://res.cloudinary.com/beurer/image/upload/v1755676165/service/faqs/fr/registrierung-konto-fr.jpg" alt="Enregistrement du compte client Beurer" width="300px"> </li>
</ol>

Je ne peux pas créer de compte.

Vous pouvez créer un nouveau mot de passe à tout moment. Voici comment procéder en quelques étapes pour obtenir un nouveau mot de passe :
<ol>
 <li>Cliquez sur le centre client Cliquez sur l'icône en haut à droite de la page qui vous amène au compte client : <img src="https://res.cloudinary.com/beurer/image/upload/v1755672810/service/faqs/kundenkonto-icon.jpg" alt="Icône compte client" width="30px"></li>
 <li>Connexion Lors de la connexion, vous verrez sous le champ « Mot de passe » l'option pour réinitialiser le mot de passe. Suivez le lien pour réinitialiser votre mot de passe. <img src="https://res.cloudinary.com/beurer/image/upload/v1755676165/service/faqs/fr/kundenkonto-fr.jpg" alt="Capture d'écran du compte client Beurer" width="300px"></li>
</ol>

J'ai oublié mon mot de passe.

La livraison de l'e-mail peut prendre quelques minutes. Si vous n'avez pas reçu de mail après un délai prolongé, vérifiez votre dossier de courrier indésirable. Si l'e-mail est introuvable, veuillez simplement contacter notre <a href="https://www.beurer.com/fr/contact/" target="_blank">service clientèle</a>.

J'ai réinitialisé mon mot de passe mais je n'ai pas reçu d'e-mail.

Vous trouverez le statut de votre commande actuelle dans l'aperçu de votre compte. Si vous n'avez pas encore de compte, vous pouvez vous inscrire. Vous en saurez plus à ce sujet dans la FAQ <a href="#account">« Je ne peux pas créer de compte »</a>.

Je ne trouve pas le statut de ma commande.

Votre historique de commandes se trouve dans le récapitulatif de votre compte. Si vous ne trouvez toujours pas une commande, veuillez contacter notre <a href="https://www.beurer.com/fr/contact/" target="_blank">service clientèle</a>.

Je souhaite consulter l'historique de mes commandes.

En cas de réclamations, notre <a href="https://www.beurer.com/fr/contact/" target="_blank">service client</a> vous aidera.

Je souhaite faire une réclamation concernant la marchandise.

Pour les commandes actuelles, vous pouvez enregistrer votre retour facilement via notre <a href="https://returns.beurer.returns.cloud/#/">portail de retours</a>.

Je ne trouve pas le bon de retour.

Veuillez vous adresser à notre <a href="https://www.beurer.com/fr/contact/" target="_blank">service clientèle</a>.

Je souhaite utiliser mon bon d'achat dans la boutique, mais cela ne fonctionne pas.

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Pour toutes les autres questions non répondues, veuillez vous adresser à notre service client.